Ακυρώσεις & Επιστροφές

Επιστροφές – 100% εγγύηση ποιότητας

Διατηρείτε το δικαίωμα λοιπόν να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός 14 ημερών με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η ταινία ασφαλείας και γνησιότητας του προμηθευτή, μαζί με την συνοδευτική απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, παρακαλείστε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο / κατεστραμμένο εμπόρευμα, λάθος στην παραγγελία κ.λπ.) και να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε σας σε άριστη κατάσταση.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει θα περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. Μπορεί όμως να σας χρεώσουμε πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση).

Αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας, κατεβάστε, συμπληρώστε, υπογράψτε και αποστείλτε μας στο info@bioepoque.gr το έντυπο υπαναχώρης που θα βρείτε εδώ.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν σας ικανοποίησε και θέλετε να το επιστρέψετε αφού ανοιχτεί η συσκευασία, μπορείτε να το επιστρέψετε. Κατ’ αρχήν πριν το επιστρέψετε, παρακαλούμε ενημερώστε μας, ώστε να ζητήσετε την συμβουλή του εξειδικευμένου προσωπικού και να εξετάσουμε την εγγύηση του προϊόντος. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με έξοδα του Πελάτη, και αναλαμβάνουμε την επιστροφή των χρημάτων που ο Πελάτης πλήρωσε με την παραγγελία του, μείον τα έξοδα αποστολής.

Τέλος, όσο αφορά στα δωρεάν δείγματα, δεν γίνονται επιστροφές ή αλλαγές.