Marrakesh EndZ

Τρόπος και χρόνος αποστολής

• Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων γίνεται μέσω courier, σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής, ανάλογα με την διεύθυνση προορισμού (και την διαθεσιμότητα των προϊόντων). Μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας με τον αριθμό αποστολής στο σύστημα των ΕΛΤΑ Courier.
• Οι αποστολές προς Κύπρο, όταν επιλεχθεί ακτοπλοϊκή μεταφορά, αναχωρούν από την Αθήνα κάθε Τετάρτη και παραδίδονται σε 10 εργάσιμες μέρες. Εάν επιλέξετε Fast Parcel Cyprus, η αποστολή παραδίδεται αεροπορικώς σε 1-4 μέρες. Οι αποστολές διανείμονται στην Κύπρο από τα καταστήματα της Kronos Express στην Κύπρο.
• Αποστολή δωρεάν: για παραγγελίες άνω των άνω των 35 Ευρώ στην Ελλάδα και άνω των 50 Ευρώ στην Κύπρο για ακτοπλοϊκή μεταφορά ή άνω των 130 Ευρώ στην Κύπρο για αεροπορική μεταφορά.
• Σημείωση: παρά του ότι αποστέλλουμε άμεσα τα δέματα των πελατών μας, το BioEpoque.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί για τους χρόνους μεταφοράς καθώς εξαρτώνται πάντα από τρίτες εταιρείες αλλά και άλλους παράγοντες.

Επιστροφές – 100% εγγύηση ποιότητας

• Σε περιπτώσεις λανθασμένης πώλησης και αποστολής με υπαιτιότητα του Ηλ. Καταστήματος (όπως λάθος στην παραγγελιοληψία, στην τιμολόγηση ή στην αποστολή), μπορείτε είτε να μην αποδεχτείτε την παραλαβή εξ αρχής, είτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με χρέωσή μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία παραλαβής, ενημερώνοντας σχετικά τηλεφωνικώς ή μέσω email.
• Εάν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν, μπορείτε μόνο εφ όσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία-πακέτο αποστολής. Σε αυτές τις περιπτώσεις επιστροφές γίνονται μόνο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, στην αυθεντική συσκευασία των προϊόντων και το κόστος αποστολής βαρύνει τον Πελάτη.
• Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν σας ικανοποίησε και θέλετε να το επιστρέψετε αφού ανοιχτεί η συσκευασία, μπορείτε επίσης να το επιστρέψετε. Κατ’ αρχήν πριν το επιστρέψετε, παρακαλούμε ενημερώστε μας, ώστε να ζητήσετε την συμβουλή του εξειδικευμένου προσωπικού και να εξετάσουμε την εγγύηση του προϊόντος.